Rückerstattungsrichtlinien

Bei Etiketten Gehrlich legen wir Wert auf eine faire und transparente Abwicklung von Rücksendungen und Erstattungen.

Erstattung nach Widerruf

Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der zurückgesendeten Ware nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Bearbeitungszeit

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erfolgt die Erstattung in der Regel innerhalb weniger Werktage. Spätestens erfolgt die Rückzahlung innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs.

Wir behalten uns vor, die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückzuhalten.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen oder ein Herstellungs- bzw. Lieferfehler vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir prüfen den Sachverhalt schnellstmöglich und finden gemeinsam eine passende Lösung.

Individuell angefertigte Produkte

Für individuell angefertigte oder personalisierte Produkte besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Eine Rückerstattung ist in diesen Fällen grundsätzlich ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt.

Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Erstattungen erreichen Sie uns unter:

Etiketten Gehrlich
Inhaber: Christian Pokorny
Bahnhofstraße 15
91788 Pappenheim

E-Mail: info@etiketten-gehrlich.de
Telefon: +49 9143 1390